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智高文具:史泰博新型全渠道商店——未来O2O超市的雏形_1

2020-04-15 09:05:23  来源:http://www.kjorLingwine.com  编辑:admin

史泰博新型全渠道商店——未来O2O超市的雏形

  日前美国史泰博公司推出两个新型全渠道商店(omnichannel stores )以适应网络时代的到来。这两家店位于Norwood, MA,和 Dover, DE。这是两家特殊的商店:普通的史泰博商店面积在18000到24000平方英尺,一般会有7000到8000个商品SKU;而新店几乎缩小了一半,只有大约12000平方英尺,只挑选出那些热卖的商品进行销售,比如办公椅,至于在线上热卖的办公桌等大家伙就去掉了。

  在史泰博传统商店里面,一般只陈列一个可以上网的电子零售屏kiosk。而全渠道新店则会放置好几个电子零售屏,它们散落在各个角落,方便消费者随时使用。其中一些电子零售屏可以让客户浏览公司网站进行网购,而另一些电子零售屏则可显示后端的具体仓储信息,比如目前库存有多少,在哪里可以找到笔墨纸砚等等;同时也可以方便店员处理订单。新店还有专门设计的储藏室,方便消费者线上下单、线下取货。

  在推出新型全渠道商店后不久,史泰博便计划着尽快将现有的45个传统零售店也转型为全渠道新店。他们把这种战略转型作为新的业务增长点。

  事实上,不仅史泰博,美国的梅西等不少公司,甚至中国的银泰百货都在尝试全渠道店。 2011年,“全渠道零售”(omnichannel retailing)一词开始在美国媒体出现。而如今omnichannel stores已经越来越受到关注,并且已经从初步理论认知走向了具体的实际操作阶段。但是很显然,现在的模式还不成熟,依然还是摸着石头过河,一步一步积累,一步一步完善。与此同时,我们对未来零售的认识也开始更加深入清晰起来。